Garanzia 15 anni

La garanzia commerciale MiaSuite è valida per 15 anni su tutti i prodotti. Il periodo in questione decorre dal momento dell’avvenuta consegna dei prodotti e non è in alcun caso prorogabile. I nostri clienti potranno dunque avvalersi del diritto di garanzia per ogni tipo di inefficienza del prodotto, attribuibile alla produzione, che ne pregiudichi la funzionalità.

L’assicurazione è subordinata al fatto che i prodotti siano stati usati correttamente e siano state osservate le norme d’uso e di manutenzione. Saranno quindi escluse dalla copertura tutte le merci che non risultino in perfette condizioni igieniche o che siano state impropriamente utilizzate.

Un eventuale avvallamento del materasso inferiore ai tre centimetri è da considerarsi, nell’arco di quindici anni, del tutto fisiologico. Tale fenomeno è dunque escluso dalla garanzia, così come qualsiasi manifestazione di regolare usura. Anche una piccola differenza delle dimensioni, dovuta all’assemblaggio di costituenti elastici, è da ritenersi del tutto regolare e non costituisce quindi difetto.

Si raccomanda, inoltre, qualora il prodotto venga recapitato sottovuoto, di rimuovere l'imballo in tempi celeri e di comunicare eventuali difformità dalla descrizione entro 14 giorni dalla ricezione della merce. MiaSuite declina ogni responsabilità da anomalie o mancanze notificate oltre tale limite temporale.

In caso di necessità il cliente dovrà far pervenire a mezzo mail, all’indirizzo di posta elettronica info@miasuite.it, fotografie e dettagliate descrizioni dei difetti riscontrati. MiaSuite si riserverà la possibilità di verificare l’esistenza ed il tipo di danno evidenziato. In seguito all’approvazione da parte di un incaricato, il prodotto dovrà essere fatto pervenire adeguatamente imballato presso la nostra sede.

La suddetta garanzia prevede a titolo gratuito la riparazione o la sostituzione della parte interessata. Qualora ciò non fosse possibile si procederà alla sostituzione dell’intero prodotto. Le spese di imballaggio e di trasporto sono, invece, sempre a carico del cliente.

MiaSuite è sempre a disposizione della clientela. Per qualsiasi dubbio o richiesta di informazioni non esitare a contattare il numero verde gratuito 800.135.920 oppure chatta con WhatsApp al numero (+39)392.99.59.646.